Chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền
Tất cả sản phẩm do Công ty TNHH SX TM Minh Chất cung cấp được áp dụng chính sách bảo hành đổi trả và hoàn tiền như sau.
1. Chính sách bảo hành
- Chỉ áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm máy móc, thiết bị.
- Bảo hành tận nơi cho khách hàng trong khu vực nội thành TP. HCM.
- Khách hàng ở tỉnh vui lòng gửi sản phẩm về công ty để bảo hành.
- Tùy vào từng loại máy móc, thiết bị của https://minhchat.com.vn/ mà thời gian bảo hành sẽ khác nhau (trong khoảng từ 3 tháng đến 12 tháng)
* Các lưu ý khi nhận sản phẩm và bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành theo thông tin trên phiếu bảo hành ứng với từng loại máy móc, thiết bị, kèm theo hóa đơn GTGT hoặc phiếu bán hàng của loại máy móc, thiết bị đó.
- Không chịu trách nhiệm bảo hành trong trường hợp sản phẩm đã hết hạn bảo hành, và không còn phiếu bảo hành (KH đã làm mất phiếu bảo hành của máy móc, thiết bị đó).
- Không chịu trách nhiệm bảo hành khi sản phẩm bị hỏng hóc do tác động của ngoại lực, bị hỏng do ẩm ướt, động vật xâm nhập hoặc các sự cố ngoài ý muốn như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn.
- Không bảo hành khi sản phẩm bị tháo rời hoặc sửa chữa mà nhân viên không phải là nhân viên của Công ty Minh Chất
2. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Tất cả sản phẩm do CÔNG TY TNHH SX TM Minh Chất cung cấp được đổi trả và hoàn tiền trong vòng 3-7 ngày, nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm có phát hiện lỗi thuộc Công ty;
- Còn nguyên hóa đơn mua bán hoặc phiếu xuất kho, phiếu bảo hành;
- Tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn;
- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua tẩy rửa hoặc qua sử dụng.
- Chi phí vận chuyển, hình thức đổi/trả do khách hàng thỏa thuận với nhân viên kinh doanh.